服务理念:
顾客想到的 我们要做到
顾客没有想到的
我们既要为顾客想到
更要为顾客做到
经营理念:
以顾客为中心 以员工为基础 以创新为灵魂 诚信经营
企业价值观:
为顾客提供最优的服务 为企业创造最佳的效益 为员工谋求最大的利益 为社会做出最多的贡献
人才观:
有才有德破格重用 有德无才培养使用 有才无德限制使用 无才无德坚决不用
双百方针:
让100%的顾客满意 让顾客100%的满意